GS✦K-POP STORE 退款及退換貨政策

退換貨與退款總則
 ✦申請期限：
    退貨、換貨或退款要求，必須於收到商品後 7 天內透過 GS✦K-POP STORE 官方客服提出，逾期恕不受理。
✦隨機商品規範：
    商品內容物如標示為隨機／盲抽（如隨機小卡、專卡、盲盒等），在非商品本體瑕疵的情況下，
    不接受以「款式不喜歡」或「未抽中指定款式」等理由申請退換貨。
 ✦運費與關稅：
    任何情況下，原始寄送運費、退運運費及衍生之海關費用均不予退還。
 ✦審核機制：
    所有申請須符合本政策規範，始得進行評估，GS✦K-POP STORE 保留最終審核與拒絕退換貨之權利。

退款與商品狀況說明
 ✦缺件與瑕疵處理：
   漏寄商品、產品內部組件（密封包裝內）缺失或損壞之申請，必須提供完整且符合標準的開箱影片，以供查驗調查。
 ✦外包裝規範：
   商品外盒／外包裝主要功能為保護內部產品，運輸過程中產生的輕微磨損、壓痕、刮傷或變色，均不視為產品瑕疵，不適用退換貨。
 ✦配送資訊：
    若因買家提供之收件地址不正確、不完整或逾期未取導致配送失敗，將不予退款或免費重新出貨。

開箱影片認定標準
為確保雙方權益，提供之開箱影片必須嚴格符合以下所有條件，否則視為無效：
   ✦未拆封狀態：影片必須從全新未拆封的包裹外箱／外袋狀態開始拍攝。
   ✦全程無遮蔽：開箱過程必須 100% 於鏡頭前清晰呈現，無任何遮擋，並完整拍到所有組件拿出及檢查的過程。
   ✦清晰完整：產品與細節須全程於鏡頭內充分曝光與聚焦。
   ✦禁止剪輯：影片必須為一鏡到底，嚴禁任何剪接、後製、裁切或快轉。